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班组实效型制度建设案例3:管理环境化
作者:89mc 知识库来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-4-29
管理环境化
----用自省式管理取代督察式管理。
通过制度公约化的机制,是不是就能够保证班组成员落实制度,执行到位呢?答案是否定的,制度公约化的主要作用是转变员工的心理机制。心理机制的转变,保证了员工工作的出发点是正确的,工作方向是正确的,但不能够保障执行到位。
人最容易忘记的事情就是遵守规则,不管是自己制定的还是别人规定的,在员工忘掉规则,违背制度的情况下,如果班组长站出来,去批评,处罚,将把制度公约化的成果断送掉,恢复到管理与被管理博弈的局面中。
使用简单的管理工具就可以解决这个难题,这个工具就是透明化。
透明化是指:就是将企业管理的诸要素显现化,以达到时时提醒、时时对标、时时激励的效果。是员工自主管理的外在形式,在这样的环境中,员工可以即时自省,即时发现异常,变被动管理为主动参与。
在制度管理层面,要执行3个透明化,即
制度的透明化
标准的透明化
工作成效的透明化
制度的透明化
制度管理,不单纯要制定制度,更主要的是将制度公示出来,让员工可以实施对标,不仅自己对标,还可以管理其他人是否对标,形成人人都是管理者的工作机制。
标准的透明化
左面两张图清晰表明了标准的透明化。工作标准不是放在文件柜里,而是要体现在工作现场。一个图标就是一个标准,一条黄线就是一个标准,这样的标准,才能及时提醒员工遵守规则,形成时时提醒机制。
工作成效的透明化
要将每个人的工作成果透明化,让每个人认识到自己与标准的差距,与同事的差距,正确认知个人的工作成果,以事事总结,时时反思,不断进步。
(作者:89mc 王聪)